Para empresas de serviço
Ordem de serviço com equipe, peça e hora apontadas, contrato recorrente com reajuste e NFS-e automática, e a rentabilidade real por cliente, contrato e técnico.
O que trava hoje
Contrato em planilha, reajuste esquecido, nota emitida com atraso. Receita recorrente que não é automática é receita que vaza.
Horas gastas, peças usadas e deslocamento não voltam para o contrato. O cliente que mais reclama costuma ser o que menos paga por isso.
O técnico anota no bloco, o escritório digita depois, a peça sai do estoque sem baixa e a cobrança atrasa.
Toda cobrança recorrente gera ligações de boleto e nota — trabalho puro, sem valor para ninguém.
Hap 360
Cada etapa entrega o dado pronto para a seguinte — sem exportação, sem planilha no meio. Conheça a plataforma Hap 360.
Captar
Funil com proposta enviada em link e aceite registrado do cliente.
Contratar
Contrato com vigência, reajuste por índice e regra de faturamento.
Executar
OS com equipe, peça, hora apontada e assinatura do cliente.
Faturar
NFS-e emitida do contrato ou da OS, com o recebível gerado junto.
Receber
Boleto registrado, régua de cobrança e portal para a segunda via.
Analisar
MRR ativo, aging do recebível e rentabilidade por cliente e por técnico.
A cobrança do período sai sozinha, com reajuste por índice e NFS-e emitida junto. A recorrência para de depender de alguém abrir a planilha todo dia 1º.
O contrato gera a cobrança do período automaticamente, com reajuste por índice e emissão da nota de serviço. A recorrência para de depender de alguém abrir a planilha todo dia 1º.
MRR ativo, o que será faturado nos próximos 30 dias, o que está vencido e a projeção de 12 meses — na mesma tela.
O painel mostra a receita recorrente ativa, o que será faturado nos próximos 30 dias, a cobrança vencida e a projeção dos próximos 12 meses, com a trilha de cobranças de cada contrato.
A OS registra equipe, peça e hora, com baixa no estoque e assinatura do cliente. Do encerramento saem a nota e o recebível.
A OS registra o que foi feito, quem fez, quanto tempo levou e quais peças foram usadas — com baixa no estoque e assinatura do cliente. Do encerramento sai a nota e o recebível.
Segunda via, nota e chamado no portal com a sua marca. Cada ligação que o cliente resolve sozinho é uma a menos no seu time.
Cada cliente acessa um portal com a sua marca para baixar boleto e XML, acompanhar pedidos e abrir chamado. Cada ligação que ele resolve sozinho é uma ligação a menos no seu time.
Tudo o que vem junto
Nada aqui é módulo vendido à parte nem integração de terceiro. É o mesmo cadastro de cliente, produto e estoque atravessando a operação inteira.
Serviços e contratos
Atendimento com equipe, peça, hora e assinatura do cliente
A OS registra o que foi feito, quem fez, quanto tempo levou e quais peças foram usadas — com baixa no estoque e assinatura do cliente. Do encerramento sai a nota e o recebível.
A OS registra equipe, peça e hora, com baixa no estoque e assinatura do cliente. Do encerramento saem a nota e o recebível.
Mensalidade faturada sozinha, com reajuste e NFS-e
O contrato gera a cobrança do período automaticamente, com reajuste por índice e emissão da nota de serviço. A recorrência para de depender de alguém abrir a planilha todo dia 1º.
A cobrança do período sai sozinha, com reajuste por índice e NFS-e emitida junto. A recorrência para de depender de alguém abrir a planilha todo dia 1º.
Quanto entra por mês, o que vence e o que está em atraso
O painel mostra a receita recorrente ativa, o que será faturado nos próximos 30 dias, a cobrança vencida e a projeção dos próximos 12 meses, com a trilha de cobranças de cada contrato.
MRR ativo, o que será faturado nos próximos 30 dias, o que está vencido e a projeção de 12 meses — na mesma tela.
CRM e atendimento
O negócio tem dono, prazo e próxima ação — e vira pedido sem redigitar
Cada oportunidade tem etapa, responsável, valor e SLA, com alerta quando estoura o prazo. Como o CRM é do mesmo sistema, ganhar o negócio já usa o cadastro, a tabela de preço e o limite de crédito do cliente: não existe "passar para o comercial".
O cliente abre, lê e aceita pelo link — com registro de quando aceitou
A proposta é gerada em PDF com o seu layout e enviada como link. O cliente aceita ou recusa na própria página, e o aceite fica registrado com data e hora. Acaba a troca de e-mails para saber se a proposta foi aprovada.
WhatsApp, chamados e conversas na mesma fila, com histórico no cliente
As conversas chegam numa fila única, com atendente responsável, status e protocolo. Tudo fica no histórico do cliente, então quem atender depois enxerga o que já foi combinado — e o número da empresa não fica preso no celular de uma pessoa.
A pendência tem dono, prazo e não depende de alguém lembrar
Tarefas de qualquer módulo caem numa caixa única com prazo, responsável e fila por equipe, com repasse e supervisão hierárquica. O que estoura o SLA aparece antes de o cliente cobrar.
Planejamento semanal, check-in no cliente e conversão da visita em pedido
O roteiro é montado por vendedor e por semana; a visita registra check-in e check-out com localização, duração e resultado. Os indicadores mostram roteiro cumprido, tempo médio no cliente e quantas visitas viraram pedido — inclusive as que ficaram fora do raio do cliente.
Mede a satisfação no momento certo do relacionamento
A pesquisa é disparada por etapa (pós-entrega, pós-atendimento, aniversário do contrato) e a resposta volta amarrada ao cliente. Detrator vira tarefa para alguém tratar, não uma estatística.
Comercial
Orçamento, pedido, separação, faturamento e finalizado — cada um com o seu gatilho
O pedido caminha por etapas que você desenha, com aprovação por alçada de desconto, bloqueio por limite de crédito e gatilho automático para separação ou produção. Quem vende enxerga em que etapa cada pedido está sem perguntar para ninguém, e a diretoria vê o funil de faturamento do mês inteiro numa tela só.
Cada cliente compra pelo preço certo sem ninguém consultar planilha
Você cria quantas tabelas precisar e amarra por cliente, região, canal de venda ou tipo de operação. A tabela vale também no app do vendedor e no marketplace, com restrição de quem pode usar qual — o preço errado deixa de ser uma possibilidade.
Markup, imposto, frete e comissão entram na conta antes de o preço sair
O preço de venda é montado sobre o custo real do produto, com regra de markup, carga tributária, frete e comissão embutidos. Quando o custo muda, você enxerga na hora quais itens ficaram abaixo da margem-alvo em vez de descobrir no fechamento.
O vendedor vê a margem antes de fechar, não o financeiro depois
O pedido mostra a margem do item e do total conforme o desconto é aplicado. Dá para permitir o desconto só até o ponto em que a margem ainda fecha, e liberar o resto por aprovação — a discussão sobre "vender a qualquer custo" acaba com número na tela.
Por produto, região, canal ou pedido — com divisão entre vendedores e supervisor
A regra de comissão combina produto, cliente, região e canal, e permite dividir o mesmo pedido entre mais de um vendedor. A apuração pode ser no faturamento ou na liquidação do título, com reprocessamento retroativo quando a regra muda — ninguém precisa refazer conta à mão.
Tudo do cliente numa tela: compras, títulos, aging, contratos e conversas
Antes de ligar para o cliente você vê quanto ele comprou nos últimos 12 meses, o que está em aberto, o que está vencido, o ticket médio, a última compra e o histórico de atendimento. É a tela que substitui a pergunta "alguém sabe como está esse cliente?".
Meta por vendedor, equipe e período, acompanhada em tempo real
A meta é definida por vendedor, equipe ou canal e acompanhada no ERP e no app, com percentual atingido e ranking. O vendedor vê onde está sem depender do fechamento do mês.
Receita, ticket médio e desempenho por canal, vendedor e produto — ao vivo
Os indicadores são calculados sobre o mesmo dado que a operação gera, então não existe defasagem nem exportação para BI. Dá para abrir por canal, vendedor, produto, região e período, e o mapa de clientes mostra a carteira geograficamente.
O pedido impresso com a cara da sua empresa, não com a cara do sistema
Cada operação pode ter o próprio layout de pedido, com os campos que o seu cliente espera ver. O mesmo vale para etiquetas e relatórios — e a impressão sai por e-mail, WhatsApp ou impressora em nuvem.
O pedido para antes de virar inadimplência
Cada cliente tem limite e regra de bloqueio por atraso. O pedido que estoura o limite não avança sem liberação, e o vendedor externo enxerga a situação antes de digitar o pedido — o que evita a venda que o financeiro teria que desfazer depois.
Financeiro
Título gerado no faturamento, com a parcela da condição de pagamento
O recebível nasce do faturamento com a condição de pagamento aplicada, incluindo vencimento em dia útil e parcelamento com valor ou percentual editável. Baixa parcial, juros, desconto e agrupamento de títulos são parte do fluxo.
Compromisso com centro de custo, aprovação e pagamento em lote
As despesas entram por nota, contrato ou lançamento manual, com rateio por centro de custo e centro de resultado. O pagamento pode sair em lote direto para o banco.
Registro na hora, sem arquivo de remessa e sem taxa de terceiro no meio
O Hap conversa direto com a API do seu banco: o boleto é registrado na hora da emissão e a liquidação dá baixa automática no título. São 11 rotas de cobrança implementadas — entre elas Sicredi, Sicoob, Itaú, Bradesco, Santander, Caixa, Inter, Safra, C6 e Cora.
O mesmo documento com linha digitável e QR Code PIX
O boleto sai com QR Code PIX e copia-e-cola, e o pagamento por qualquer um dos dois caminhos liquida o mesmo título. O cliente paga como preferir e você concilia uma vez só.
O cliente recebe a nota e todos os boletos juntos, no faturamento
Em vez de a nota chegar de um lado e o boleto de outro dias depois, o faturamento dispara um único e-mail com o DANFE, o XML e os boletos de todas as parcelas — e o mesmo pelo WhatsApp. Menos ligação perguntando "e o boleto?".
Lembrete antes, aviso no dia e cobrança depois — sem ninguém lembrar
A régua dispara mensagem por e-mail e WhatsApp em cada etapa do vencimento, com o boleto anexado. Cobrar deixa de depender da agenda de uma pessoa.
Extrato e títulos batidos sem digitar lançamento
O extrato entra por OFX ou pela API do banco e é conciliado contra os títulos e as movimentações do caixa. O que não bate fica separado para você olhar — em vez de conferir tudo linha a linha.
O que entra e o que sai nas próximas semanas, com o saldo projetado
A projeção usa os títulos a receber e a pagar reais, por conta e por período. Dá para ver a semana em que o caixa aperta antes de ela chegar.
O resultado montado com as suas contas e as suas fórmulas
Você define as categorias e os totalizadores — margem de contribuição, custo fixo, ponto de equilíbrio — com fórmulas avaliadas sobre as contas. A visão mês a mês mostra soma e média do período na mesma tela.
Cada conta com o próprio extrato, saldo e responsável
Caixa da loja, conta bancária e cofre são controlados separadamente, com transferência entre eles, abertura e fechamento, e controle de cheques recebidos e emitidos.
A inadimplência tratada como funil: lembrete, negociação, promessa e pago
Cada título em atraso é um card com responsável e histórico da negociação, incluindo promessa de pagamento e acordo. Você enxerga quanto tem em cada etapa e o que foi efetivamente recuperado.
O valor pago antes fica registrado e abate na hora certa
Adiantamento de cliente ou a fornecedor fica com saldo próprio e é abatido no título quando o pedido é faturado, sem lançamento manual de compensação.
Saber qual filial, setor ou operação deu lucro
Receita e despesa podem ser rateadas por centro de custo e de resultado, o que permite apurar o desempenho por unidade de negócio sem separar a contabilidade.
Fiscal
Nota de serviço integrada à prefeitura e ao contrato
A nota de serviço é emitida do contrato ou da ordem de serviço, com o padrão da sua cidade. A substituição segue o Padrão Nacional e move o recebível para a nota nova, sem título órfão.
Faturou, emitiu — sem exportar nada para software fiscal
A nota sai do próprio pedido com o seu certificado digital, já com a tributação da operação, e o DANFE e o XML vão para o cliente por e-mail e WhatsApp. Contingência, carta de correção e cancelamento fazem parte do fluxo.
As notas que o fornecedor emitiu contra você chegam sozinhas
O sistema busca na Sefaz os documentos emitidos contra o seu CNPJ, o que evita a nota que ninguém mandou e vira problema no fechamento. Do documento você já faz a entrada.
XML e PDF de tudo, no período que você escolher
Exporta NF-e, NFC-e, NFS-e, MDF-e e CT-e em XML e PDF por período, para a contabilidade ou para a fiscalização.
A alíquota da Lei 12.741 atualizada por UF, sem planilha do contador
As alíquotas do IBPT são sincronizadas automaticamente e resolvidas pela UF do emitente, então o valor aproximado dos tributos sai correto na nota sem alguém atualizar tabela.
Contábil
O resultado pelo plano de contas, do jeito que a contabilidade fecha
A visão contábil é montada pela hierarquia do plano de contas, ao lado da visão gerencial. As duas convivem: a diretoria lê uma, o contador confere a outra.
Os XMLs e os lançamentos saindo automaticamente para o seu escritório
Os documentos fiscais são exportados para a contabilidade sem alguém baixar arquivo todo mês, e a sincronização com o sistema contábil traz o plano de contas e os saldos de volta para os painéis.
Estoque
Disponível é o que dá para vender — não o que está no papel
O saldo é controlado por depósito e o pedido reserva o que precisa, então o que aparece como disponível já desconta o que está comprometido. Movimentação assíncrona em segundo plano mantém a tela rápida mesmo com volume alto.
Contagem que fecha, com histórico de quem ajustou o quê
O inventário é feito por depósito ou por curva, com contagem pelo coletor ou pelo celular. A diferença gera o ajuste com custo correto e fica registrada na auditoria — some o "estoque negativo que ninguém sabe de onde veio".
Portais
Segunda via, nota, pedido e chamado sem ligar para você
Cada cliente acessa um portal com a sua marca para baixar boleto e XML, acompanhar pedidos e abrir chamado. Cada ligação que ele resolve sozinho é uma ligação a menos no seu time.
Segunda via, nota e chamado no portal com a sua marca. Cada ligação que o cliente resolve sozinho é uma a menos no seu time.
LavinIA
A IA lê a operação do dia e escreve o que precisa da sua atenção
Em vez de você procurar o problema no gráfico, a LavinIA aponta: pedido parado, ordem atrasada, canal com erro de integração, recebível fora da curva. Em português, na abertura do sistema.
Pergunte pelos seus números e receba a resposta com gráfico
A LavinIA responde perguntas sobre a sua base montando a consulta sobre os relatórios oficiais do ERP — não sobre um resumo. O resultado vem em tabela ou gráfico e pode ser exportado.
Plataforma
Vários CNPJs no mesmo sistema, com consolidação
Cada empresa tem o próprio faturamento, estoque e fiscal, com isolamento de dados, e você acompanha o consolidado sem trocar de login. Transferência entre filiais mantém o rastro.
Cada um vê o que precisa — o vendedor vê a própria carteira
O acesso é controlado por tela, ação e escopo de dados. O vendedor enxerga apenas os próprios clientes e pedidos; o supervisor enxerga a equipe.
Quem alterou, o que era antes e o que virou depois
Alterações relevantes ficam registradas com usuário, data e valor anterior. Serve tanto para resolver a discussão do dia a dia quanto para recuperar um dado alterado por engano.
O sistema avisa o cliente e o time pelo canal que eles realmente leem
Confirmação de pedido, aviso de faturamento, nota, boleto e alerta interno saem por WhatsApp, com três opções de provedor — inclusive o número próprio da empresa e a API oficial da Meta.
Seu time (ou seu parceiro) integra o que precisar
Produto, pessoa, estoque, financeiro, nota e venda têm endpoints documentados, com token por empresa e portal de desenvolvedores. Quando o sistema não faz algo específico do seu negócio, a integração é caminho aberto.
Seus dados entram no sistema com gente da HAP junto
A implantação importa os cadastros de produto, cliente e saldo do sistema anterior e acompanha o time até a operação rodar sozinha. Não é entregar o acesso e desejar boa sorte.
Serviços e contratos
Ordens de serviço, contratos recorrentes, NFSe automática e visão clara da rentabilidade por cliente, contrato ou técnico.
Coração comercial
Pedido de venda, fluxo BPMN, comissões, NFe nativa e dashboards de performance — tudo num só sistema, sem ETL nem amarrar planilhas.
Gestão financeira
Contas a pagar e receber, conciliação bancária com IA, gestão de cartões/PIX/gateways, fluxo de caixa em tempo real e régua de cobrança automática.
Autoatendimento
Cada cliente acessa boletos, notas fiscais, pedidos e contratos em um portal próprio. Menos ligação no suporte, mais autonomia, mais NPS.
Sim. O contrato gera a cobrança do período conforme a regra definida, com reajuste por índice e emissão da nota de serviço, sem depender de alguém rodar o faturamento manualmente.
O sistema emite NFS-e no padrão do seu município, incluindo o Padrão Nacional. A substituição de nota referencia a original e move o recebível para a substituta, sem título órfão.
Sim. Horas apontadas, peças utilizadas e despesas rateadas voltam para o contrato e para o cliente, o que permite comparar o que entra com o que custa atender.
Sim. As peças utilizadas saem do estoque na OS, com custo, e entram na cobrança conforme a regra do contrato.
Sim, pelo portal do cliente, com a sua marca — boleto, nota fiscal, histórico e abertura de chamado, sem ligar para o seu time.
Ficou alguma dúvida sobre o Hap para serviços e contratos? Fale com um consultor no WhatsApp ou veja os planos e preços do HAPP.
Sua empresa, sob controle.
Veja o HAPP rodando no cenário do seu negócio. A gente prepara uma demonstração com o time e mostra na sua realidade — sem letra miúda, sem promessa de prateleira.
